{"id":3202,"date":"2016-05-26T12:46:34","date_gmt":"2016-05-26T10:46:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.masiaartesana.com\/es\/?page_id=3202"},"modified":"2016-09-22T19:27:07","modified_gmt":"2016-09-22T17:27:07","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.masiaartesana.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web alojado bajo el dominio www.masiaartesana.com, as\u00ed como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que nos vincula a nosotros dos, Masia Artesana S.L.<\/strong>, – Usted y nosotros – (en adelante las \u00abCondiciones\u00bb).<\/p>\n

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante \u00abUsted\u00bb\/\u00bbsu\u00bb) y los de Masia Artesana S.L.<\/strong> (en adelante \u00abnosotros\u00bb y \u00abnuestro\u00bb) en relaci\u00f3n con la navegaci\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web, la adquisici\u00f3n de la condici\u00f3n de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condici\u00f3n, as\u00ed como las transacciones comerciales y la utilizaci\u00f3n de los servicios que figuran en el mismo. Estas condiciones no aplican a clientes con tarifas de Hosteler\u00eda y Tiendas, que se regir\u00e1n por las condiciones particulares de estos clientes.<\/p>\n

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Pol\u00edtica de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no est\u00e1 de acuerdo con ellas deber\u00e1 abandonar el sitio web.<\/p>\n

Estas Condiciones podr\u00edan ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.<\/p>\n

Todos los productos que se ofertan en www.masiaartesana.com son vendidos directamente por Masia Artesana S.L.<\/strong> con domicilio social enPol. Ind. Les Verdunes, parc. 34-35,\u00a025400 Les Borges Blanques (Lleida)\u00a0y con CIF n\u00famero B25737222.<\/p>\n

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PROPIEDAD DEL WEBSITE<\/h4>\n

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web as\u00ed como de sus contenidos pertenecen a\u00a0Masia Artesana S.L.<\/strong>, por lo que ning\u00fan usuario est\u00e1 autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ning\u00fan soporte f\u00edsico en ning\u00fan caso que no sea el de su utilizaci\u00f3n personal y privada. Quedando, pues prohibida la modificaci\u00f3n, descompilaci\u00f3n o la utilizaci\u00f3n comercial de cualquier parte de la misma.<\/p>\n

Tan s\u00f3lo se autoriza la utilizaci\u00f3n de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el \u00fanico responsable del mal uso de los mismos.<\/p>\n

El acceso a esta p\u00e1gina web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta p\u00e1gina web no podr\u00e1n copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la informaci\u00f3n obtenida sin que medie autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de Masia Artesana S.L.<\/strong><\/p>\n

Queda terminantemente prohibida la alteraci\u00f3n del contenido o estructura de esta p\u00e1gina web por parte del usuario.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial.<\/p>\n

En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar alg\u00fan derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique de nuestro formulario de contacto.<\/p>\n

La informaci\u00f3n que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este website.<\/p>\n

ENLACES A CONTENIDOS<\/h4>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva el derecho a bloquear los enlaces electr\u00f3nicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorizaci\u00f3n expresa con car\u00e1cter previo.<\/p>\n

En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, Masia Artesana S.L.<\/strong> no asume responsabilidad alguna por la informaci\u00f3n contenida en sitios web de terceros o por la informaci\u00f3n contenida en los mismos.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> retirar\u00e1 cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.<\/p>\n

CONDICIONES DE USO<\/h4>\n

Estas condiciones han sido dise\u00f1adas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.<\/p>\n

Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptaci\u00f3n de compra y el env\u00edo de productos de Masia Artesana S.L.<\/strong> entre ustedes y nosotros.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> ofrece los productos exclusivamente a los usuarios finales para adquirir mercanc\u00edas sin \u00e1nimo de reventa.<\/p>\n

Se entiende por \u201cusuario final\u201d cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que act\u00faa dentro dewww.masiaartesana.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente desarrolle.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva el derecho de de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final. \u00danicamente podr\u00e1n adquirir bienes y servicios comercializado a trav\u00e9s del sitio web aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n

Las condiciones de uso aqu\u00ed expuestas no ser\u00e1n aplicables a todos aquellos clientes que formen parte de grupos de hosteler\u00eda, tiendas o esten acogidos a otros grupos de descuento.<\/p>\n

REQUISITOS PARA LA CONDICI\u00d3N DE USUARIO REGISTRADO<\/h4>\n

La adquisici\u00f3n de la condici\u00f3n de usuario registrado permite navegar a trav\u00e9s de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilizaci\u00f3n de los servicios para los que sea necesaria la identificaci\u00f3n previa y la adquisici\u00f3n de los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> que pudiesen ofertarse a trav\u00e9s del mismo.<\/p>\n

Pueden adquirir la condici\u00f3n de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban las presentes Condiciones Generales. La adquisici\u00f3n de la condici\u00f3n de usuario registrado implica la lectura y aceptaci\u00f3n expresa y sin reserva alguna de los t\u00e9rminos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptaci\u00f3n, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por \u00e9ste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contrataci\u00f3n de los servicios o la adquisici\u00f3n de los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> a trav\u00e9s de su tienda online.<\/p>\n

El nombre de usuario y contrase\u00f1a generados que permitir\u00e1n al usuario identificarse y utilizar el servicio tienen car\u00e1cter estrictamente personal y confidencial. El usuario ser\u00e1 responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificaci\u00f3n son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extrav\u00edo o sustracci\u00f3n de las mismas.<\/p>\n

La contrase\u00f1a podr\u00e1 ser modificada libremente por el usuario, a trav\u00e9s de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contrase\u00f1a sustituida quedar\u00e1 anulada como medio de identificaci\u00f3n, en el mismo momento en que se genere la nueva.<\/p>\n

Podremos bloquear el acceso y utilizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedar\u00e1 bloqueado autom\u00e1ticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignaci\u00f3n de las claves de usuario para su acceso o utilizaci\u00f3n.<\/p>\n

Adoptaremos las medidas organizativas y t\u00e9cnicas necesarias en nuestros equipos inform\u00e1ticos para lograr una adecuada utilizaci\u00f3n del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la informaci\u00f3n financiera del usuario accesible a trav\u00e9s del Servicio.<\/p>\n

OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/h4>\n

El usuario est\u00e1 obligado a:<\/p>\n

– Comunicar a Masia Artesana S.L.<\/strong> todos los datos necesarios para el acceso y utilizaci\u00f3n de los servicios que exijan identificaci\u00f3n previa que deber\u00e1n ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario est\u00e1 obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, direcci\u00f3n postal, correo electr\u00f3nico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta informaci\u00f3n para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la informaci\u00f3n no podremos cursar su pedido. En caso contrario, Masia Artesana S.L.<\/strong> no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisi\u00f3n de estos datos.<\/p>\n

– El usuario no podr\u00e1 realizar ning\u00fan pedido fraudulento, falso o especulativo. Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva el derecho de anular el pedido y\/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.<\/p>\n

– Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 a\u00f1os y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.<\/p>\n

– Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contrase\u00f1a, as\u00ed; como notificar inmediatamente a Masia Artesana S.L.<\/strong> la p\u00e9rdida, extrav\u00edo, sustracci\u00f3n, robo o acceso ileg\u00edtimo de su nombre de usuario, as\u00ed como su conocimiento por terceras personas.<\/p>\n

– Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jur\u00eddico.<\/p>\n

– A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.<\/p>\n

– Al pago de los productos de Masia Artesana S.L.<\/strong>. que hubiese contratado a trav\u00e9s del sitio web y a los gastos de env\u00edo y gesti\u00f3n de cobro, si los hubiere.<\/p>\n

NOTIFICACIONES<\/h4>\n

Parte de la informaci\u00f3n o comunicaciones que le enviemos ser\u00e1n por escrito, seg\u00fan nos exige la normativa aplicable por lo tanto al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electr\u00f3nicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electr\u00f3nico o le facilitaremos informaci\u00f3n colgando avisos en esta p\u00e1gina web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce que todo contrato, notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que le enviemos de forma electr\u00f3nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condici\u00f3n no afectar\u00e1 a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la direcci\u00f3n postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entender\u00e1 que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas despu\u00e9s de haberse enviado un correo electr\u00f3nico, o tres d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de franqueo de cualquier carta.<\/p>\n

COBERTURA DE LA OFERTA<\/h4>\n

Los productos de Masia Artesana S.L<\/strong>\u00a0ofrecidos se distribuyen en los territorios de Espa\u00f1a peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n

Cualquier pedido con direcci\u00f3n de entrega situada fuera de este territorio, ser\u00e1 rechazado durante el proceso de tramitaci\u00f3n.<\/p>\n

CONTRATO CON MASIA ARTESANA\u00a0S.L. Y ACEPTACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/h4>\n

El contenido de nuestro sitio web es una invitaci\u00f3n para hacer negocios. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existir\u00e1 ning\u00fan contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le ser\u00e1 reembolsado en su totalidad.<\/p>\n

Despu\u00e9s de hacer clic en \u201ccomprar\u201d recibir\u00e1 un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que \u00e9l mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos est\u00e1n sujetos a nuestra comprobaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n. Le confirmaremos la aceptaci\u00f3n envi\u00e1ndole un email en el que le informamos que el pedido est\u00e1 siendo enviado (Confirmaci\u00f3n de env\u00edo). S\u00f3lo en este momento quedar\u00e1 formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.<\/p>\n

S\u00f3lo los productos de Masia Artesana S.L.<\/strong> relacionados en la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo ser\u00e1n objetos de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ning\u00fan otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el env\u00edo de los mismos en una Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo independiente.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> podr\u00e1 abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garant\u00edas de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> no est\u00e9n disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubi\u00e9semos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.<\/p>\n

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/h4>\n

Usted podr\u00e1 desistir del contrato dentro del plazo de los siguientes 7 (siete) d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Se le reembolsar\u00e1 el importe por tales productos Masia Artesana S.L.<\/strong> siguiendo nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones.<\/p>\n

El derecho de desistimiento ser\u00e1 aplicable siempre y cuando los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted las recibi\u00f3, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.<\/p>\n

De este derecho de desistimiento quedan exceptuados los bienes perecederos y aqu\u00e9llos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/p>\n

Nosotros determinaremos si los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos da\u00f1ados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no ser\u00e1n reembolsados y ser\u00e1 puestos a disposici\u00f3n de su remitente y reenviados a portes debidos.<\/p>\n

Para llevar a cabo su derecho a desistimiento le invitamos a que siga nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones.<\/p>\n

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/h4>\n

Usted acepta que los productos que ofrece Masia Artesana S.L.<\/strong> en su tienda online est\u00e1n sujetos a l\u00edmites de existencias. Todos los pedidos de productos Masia Artesana S.L.<\/strong> est\u00e1n sujetos a disponibilidad de los mismos. Si alg\u00fan producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podr\u00e1 modificar su pedido o cancelarlo.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n

PROCEDIMIENTO DE COMPRA<\/h4>\n

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a trav\u00e9s del sitio web de Masia Artesana S.L.<\/strong><\/p>\n

El usuario deber\u00e1 acceder a la tienda online alojada en el sitio web de\u00a0Masia Artesana<\/strong> donde figuran los productos\u00a0Masia Artesana<\/strong> que pueden adquirirse a trav\u00e9s del mencionado canal con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

a) Descripci\u00f3n del producto, caracter\u00edsticas y unidades de medida.
\nb) Precio por unidad de medida y\/o peso..
\nc) Gastos de env\u00edo.
\nd) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.<\/p>\n

Una vez elegido el producto o los productos Masia Artesana S.L.<\/strong>, el usuario deber\u00e1 a\u00f1adir a la cesta incluido en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos\u00a0Masia Artesana<\/strong> elegidos, el usuario podr\u00e1 acceder al resumen de la compra que deber\u00e1 aceptar pulsando en la opci\u00f3n Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

a) Imagen
\nb) Descripci\u00f3n.
\nc) Cantidad.
\nd) Precio por unidad.
\ne) Precio Total de cada uno de los productos.
\nf) Precio Total de la compra.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n el usuario deber\u00e1 facilitar sus datos, en el caso de que se trate de un usuario registrado, deber\u00e1 facilitar el nombre de usuario y la contrase\u00f1a asignada al mismo. En el caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad deber\u00e1 crear una cuenta en el sitio web.<\/p>\n

Una vez que el usuario haya introducido sus datos acceder\u00e1 a Detalles del env\u00edo, donde podr\u00e1 revisar sus datos de env\u00edo y de facturaci\u00f3n, modificarlos y solicitar factura; e indicar una nota para el transportista.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n acceder\u00e1 a Confirmaci\u00f3n del pedido donde ver\u00e1 las direcciones de env\u00edo y facturaci\u00f3n del mismo, la forma de pago, aceptar\u00e1 las condiciones generales de venta, confirmar\u00e1 que es mayor de edad, y proceder\u00e1 a su aceptaci\u00f3n pulsando el bot\u00f3n \u201cSiguiente\u201d<\/p>\n

En caso de elegir forma de pago Tarjeta de cr\u00e9dito\/D\u00e9bito le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago.<\/p>\n

Una vez se ha procedido a la Confirmaci\u00f3n por el Usuario se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico conforme hemos recibido su pedido en que se le informar\u00e1 de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitaci\u00f3n. Una vez realizada la comprobaci\u00f3n le enviaremos un correo electr\u00f3nico confirmando el pedido y su env\u00edo o la denegaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

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ENV\u00cdOS<\/h4>\n

Espa\u00f1a Pen\u00ednsular<\/strong>
\nEl transporte de los productos\u00a0Masia Artesana<\/strong> se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la empresa DHL, que efectuar\u00e1 el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmaci\u00f3n de env\u00edo de 24\/48h.<\/p>\n

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviar\u00e1 un email notific\u00e1ndole que su pedido ha sido aceptado y est\u00e1 siendo enviado.<\/p>\n

Los pedidos ser\u00e1n enviados a la direcci\u00f3n de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atenci\u00f3n al cubrir los datos de direcci\u00f3n de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la direcci\u00f3n de entrega sea incorrecta o incompleta.<\/p>\n

Por motivos de seguridad, Masia Artesana S.L.<\/strong> no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptar\u00e1 ning\u00fan pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su direcci\u00f3n.<\/p>\n

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el tel\u00e9fono de informaci\u00f3n de DHL\u00a0(Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00) indicando el n\u00ba de tracking o bien directamente a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto.<\/p>\n

Env\u00edos Baleares \/ Canarias
\n<\/strong>Desde Masia Artesana<\/strong>\u00a0queremos que t\u00fa tambi\u00e9n pruebes nuestros productos, por eso ahora te ofrecemos env\u00edos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n

Precios con IVA incluido.<\/p>\n

PROBLEMAS EN LA ENTREGA<\/h4>\n

Usted deber\u00e1 notificar a Masia Artesana S.L.<\/strong> los casos de falta de recepci\u00f3n de pedidos superiores a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajer\u00eda se volver\u00e1 a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega.<\/p>\n

Cuando se le entregue su pedido deber\u00e1 comprobar que todo est\u00e1 conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deber\u00e1 ponerse en contacto con Masia Artesana S.L.<\/strong> a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto dej\u00e1ndonos sus datos personales y n\u00famero pedido reflej\u00e1ndonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.<\/p>\n

TRANSMISI\u00d3N DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD<\/h4>\n

El usuario adquiere la propiedad sobre los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> en el momento que recibe la confirmaci\u00f3n de env\u00edo y el producto sale de nuestros almacenes. La responsabilidad sobre los productos Masia Artesana S.L.<\/strong> se transmitir\u00e1 al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.<\/p>\n

MONEDA, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO<\/h4>\n

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.<\/p>\n

De acuerdo a la legislaci\u00f3n vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estar\u00e1 sujeta al Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo ser\u00e1n a\u00f1adidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.<\/p>\n

El precio de los productos ser\u00e1 el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la p\u00e1gina son correctos, pueden producirse errores. Si descubri\u00e9semos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opci\u00f3n de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerar\u00e1 cancelado y se le reembolsar\u00e1n \u00edntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.<\/p>\n

No estaremos obligados a suministrarle el\/los producto\/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo) si el error en el precio es obvio e inequ\u00edvoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.<\/p>\n

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> acepta pagos con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, Visa Electr\u00f3n, Mastercard y Maestro).<\/p>\n

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a trav\u00e9s de pasarela de pago segura, el sistema verificar\u00e1 autom\u00e1ticamente que la tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e1 activada para el Comercio Electr\u00f3nico Seguro. Despu\u00e9s conectar\u00e1 con el banco emisor de la misma, el cual solicitar\u00e1 la autenticaci\u00f3n y la autorizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercanc\u00eda sea correctamente entregada.<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/h4>\n

No est\u00e1 permitida la devoluci\u00f3n de productos al tratarse de alimentos frescos y perecederos.<\/p>\n

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS<\/h4>\n

Si usted recibe un pedido err\u00f3neo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto indic\u00e1ndonos el error o defecto junto con sus datos personales.<\/p>\n

En el caso de problemas con el embalaje, deber\u00e1 comunic\u00e1rselo a la empresa de mensajer\u00eda en el momento de la recepci\u00f3n del pedido, indic\u00e1ndolo sobre el albar\u00e1n de recepci\u00f3n o en la tableta electr\u00f3nica del repartidor.<\/p>\n

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). La devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.<\/p>\n

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra.<\/p>\n

GARANT\u00cdAS E INFORMACI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS<\/h4>\n

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selecci\u00f3n de nuestra colecci\u00f3n. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisi\u00f3n los colores y caracter\u00edsticas de nuestros productos. Por supuesto, la calibraci\u00f3n de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud. Gran parte de nuestros productos son alimentos frescos en los que les mostramos una sugerencia de presentaci\u00f3n, pudiendo no coincidir el producto entregado exactamente con la imagen de la tienda online.<\/p>\n

RESPONSABILIDAD Y EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h4>\n

Nada en estas condiciones de compra excluye ni limita nuestra responsabilidad por (1) muerte o da\u00f1os personales causados por nuestra negligencia, (2) declaraciones fraudulentas, (3) cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.<\/p>\n

Sujeto al p\u00e1rrafo anterior y en la medida en la que la ley lo permita, no seremos responsables de las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas (incluyendo la p\u00e9rdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o p\u00e9rdida de buena voluntad o reputaci\u00f3n o de p\u00e9rdidas por da\u00f1os especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexi\u00f3n con estas Condiciones.<\/p>\n

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.<\/p>\n

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL<\/h4>\n

No seremos responsables por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que est\u00e1n fuera de nuestro control razonable (\u00abCausa de Fuerza Mayor\u00bb).<\/p>\n

Las Causas de Fuerza Mayor incluir\u00e1n cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisi\u00f3n o accidente que est\u00e9 fuera de nuestro control razonable e incluir\u00e1n es especial (sin limitaci\u00f3n) lo siguiente:<\/p>\n

– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
\n– Conmoci\u00f3n civil, revuelta, invasi\u00f3n, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
\n– Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
\n– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, p\u00fablicos o privados.
\n– Imposibilidad de utilizar sistemas p\u00fablicos o privados de telecomunicaciones.
\n– Actos, decretos, legislaci\u00f3n, normativa o restricciones de otros gobiernos.<\/p>\n

Se entender\u00e1 que nuestra obligaci\u00f3n de cumplimiento en virtud de alg\u00fan Contrato quedar\u00e1 suspendida durante el per\u00edodo en que la Causa de Fuerza Mayor contin\u00fae, y dispondremos de una ampliaci\u00f3n en el plazo para cumplir nuestra obligaci\u00f3n mientras dure tal per\u00edodo. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una soluci\u00f3n por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.<\/p>\n

PROTECCI\u00d3N DE DATOS Y COOKIES<\/h4>\n

Existen funcionalidades en el sitio web para cuyo acceso es necesario registrarse con car\u00e1cter previo. Esto le facilitar\u00e1 tener acceso a \u201cmi cuenta\u201d donde usted podr\u00e1 ver datos personales, direcciones de env\u00edos, estado de su pedido\u2026 Esto permitir\u00e1 que cada vez que acceda a dichas funcionalidades, con s\u00f3lo introducir su e-mail y contrase\u00f1a, nuestro sistema reconozca sus datos y de este modo su experiencia en el sitio web sea m\u00e1s \u00e1gil y sencilla.<\/p>\n

En Masia Artesana S.L.<\/strong> preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de nuestros clientes. Por ese motivo le garantizamos que el tratamiento de sus datos se efect\u00faa bajo altos niveles de seguridad.<\/p>\n

Las transacciones de tarjeta de cr\u00e9dito se transmiten a trav\u00e9s de un servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Cuando las letras \u201chttp\u201d pasan a \u201chttps\u201d, la \u201cs\u201d significa que est\u00e1s, en un \u00e1rea SSL, o su navegador tambi\u00e9n puede informarle de la seguridad del sitio mediante un mensaje pop-up. SSL encripta la informaci\u00f3n personal mediante el transporte de datos.<\/p>\n

Para acceder a determinadas funcionalidad del sitio web como la tienda online ser\u00e1 necesario que usted nos facilite sus datos personales. Al incluir dicha informaci\u00f3n usted nos garantiza que es su verdadera identidad, toda la informaci\u00f3n que usted nos facilita es verdadera, exacta, actualizada y completa en el momento en el que usted nos proporciona la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Los datos de car\u00e1cter personal que nos ha facilitado de forma voluntaria ser\u00e1n incorporados a un fichero del que es titular Masia Artesana S.L.<\/strong>. que se utilizar\u00e1 para gestionar su alta como usuario, informarle de los productos de Masia Artesana S.L.<\/strong> y promociones de Masia Artesana S.L.<\/strong> a trav\u00e9s de la cuenta de correo que nos ha facilitado y gestionar el proceso de compra en el caso de que adquiera alguno de los productos de nuestra tienda online.<\/p>\n

Masia Artesana S.L.<\/strong> con domicilio social en Pol. Ind. Les Verdunes, parc. 34-35,\u00a025400 Les Borges Blanques (Lleida)\u00a0y con CIF n\u00famero B25737222., como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal. Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n deber\u00e1 de remitir una comunicaci\u00f3n escrita desde la cuenta de correo electr\u00f3nico que us\u00f3 para tramitar el alta a a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto indic\u00e1ndonos en el asunto \u00absobre tus datos personales\u00bb rellenando los datos, e indicando en el texto su solicitud o bien a trav\u00e9s de una carta, acompa\u00f1ada de copia de su DNI, dirigida a la siguiente direcci\u00f3n postal: Masia Artesana S.L.<\/strong> (Dpto. Atenci\u00f3n al Cliente) domicilio social enPol. Ind. Les Verdunes, parc. 34-35,\u00a025400 Les Borges Blanques (Lleida).<\/p>\n

Tramitar su alta como usuario presumir\u00e1 su consentimiento para tratar los datos en los t\u00e9rminos indicados. En el caso de que facilite datos de car\u00e1cter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. As\u00ed mismo, \u00e9st\u00e1 obligado a informar a dichos terceros de los t\u00e9rminos y condiciones del tratamiento de sus datos.<\/p>\n

Toda la informaci\u00f3n facilitada por ustedes se incorporar\u00e1 a un fichero responsabilidad de la empresa para procesar pedidos de compra, para facilitar la navegaci\u00f3n y compra de los productos de Masia Artesana S.L.<\/strong> y para ofrecerle informaci\u00f3n comercial, publicitaria y\/o promocional. Al realizar un pedido usted manifiesta que est\u00e1 de acuerdo en que nosotros podemos almacenar y procesar sus datos personales.<\/p>\n

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Masia Artesana S.L.<\/strong> se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, etc.) a otras empresas colaboradoras con la prestaci\u00f3n del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. Usted autoriza<\/p>\n

expresamente la cesi\u00f3n de sus datos de car\u00e1cter personal para esta finalidad si fuera necesario para la correcta gesti\u00f3n de su pedido.<\/p>\n

El Sitio Web utiliza cookies, peque\u00f1os ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario, con la finalidad de permitirle optimizar la navegaci\u00f3n, adecuar el dise\u00f1o de la p\u00e1gina y mejorar sus contenidos, con el fin \u00faltimo de que los usuarios obtengan un servicio m\u00e1s satisfactorio.<\/p>\n

Finalidad: recaban informaci\u00f3n an\u00f3nima sobre las veces que visita el sitio un usuario, calculan el inicio de la sesi\u00f3n y si esta se debe mantener abierta, registran el origen de las visitas y otros datos estad\u00edsticos similares.<\/p>\n

Para utilizar este Sitio Web resulta necesaria la instalaci\u00f3n de cookies, que recaban en todo caso informaci\u00f3n totalmente an\u00f3nima. A pesar de ello, el usuario podr\u00e1 configurar su navegador para bloquearlas y, en su caso, eliminarlas. Las p\u00e1ginas enlazadas como la plataforma de pago, o la plataforma de formaci\u00f3n, tambi\u00e9n pueden usar cookies para posibilitar los elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las \u00e1reas restringidas y de la navegaci\u00f3n en general.<\/p>\n

La empresa, Masia Artesana\u00a0S.L.<\/strong>, se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de car\u00e1cter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas, y le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento y\/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que est\u00e1n expuestos, ya provengan de la acci\u00f3n humana o de en medio f\u00edsico o natural, de conformidad con el previsto en el art\u00edculo 9 LOPD y en su Reglamento de desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720\/2007, de 21 de diciembre.<\/p>\n

LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h4>\n

Las condiciones presentes se regir\u00e1n por las leyes espa\u00f1olas. Para la resoluci\u00f3n de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretaci\u00f3n de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida.<\/p>\n

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