Comprar en Masia Artesana es muy sencillo

Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Entra en el apartado de tienda online, una vez dentro de ella, visualiza los productos y haz clic en el que te interese. En las fichas de producto podrás encontrar información detallada de los productos.

2. Añade a tu cesta aquel producto que quieras comprar haciendo clic en el número de bandejas y en el botón “Añadir”. Si quieres más unidades de un mismo producto, indica la cantidad en la pestaña situada justo debajo del botón “Añadir al carrito”.

3. Una vez desees “finalizar compra”, puedes hacer click en el carrito que está en la parte superior derecha del menú y acceder a todos los artículos añadidos en tu carrito. En dicha página aparecerá una pantalla con tu pedido detallado.

4. Revisa la información de tu pedido y si te apetece añadir bandejas de alguno de los productos, podrás hacerlo desde esa misma página. Una vez añadidos, haz click en el botón “Actualizar carrito”

5. Introduce País, localidad y código postal del lugar donde quieres recibir tu pedido, y así se calcularán los gastos de envío si los hubiere.

6. Una vez finalizado tu pedido, y rellenados los campos anteriores, haz clic en “pasar por caja”.

7. Si ya estás registrado, deberás introducir tu usuario y contraseña; si no lo estás, deberás rellenar los datos de facturación y envío (si estos fueran diferentes a los de facturación) y proceder a efectuar el pago haciendo click en “Realizar el pedido”.

8. Una vez realizado el pago, recibirás un email confirmándote tu pedido, que será enviado lo antes posible desde nuestras oficinas.

¿Con puedo pagar mi compra?

Los medios de pago disponibles son: Tarjeta de crédito o débito.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada y conectará con el banco emisor, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Por qué esta siendo rechazada mi tarjeta?

Si tu tarjeta es rechazada puede que sea por alguna de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras. Consúltalo con tu banco.
  • Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
  • Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

¿Puedo obtener factura de mi compra?

Sí. Si al crear tu cuenta, tienes una casilla para introducir el nombre de tu empresa y otra para el CIF o NIF. Cuando realices un pedido, automáticamente se te enviará una factura por email.